Support

Loop je ergens tegenaan of heb je een vraag over BlubHub? De antwoorden op de meestgestelde vragen staan hieronder.

Waar staan mijn gegevens?

Lokaal op je toestel, in de app zelf. Er is geen account en niets wordt geüpload, tenzij je zelf de ohhi.nl-koppeling aanzet.

Hoe neem ik mijn gegevens mee naar een nieuwe telefoon?

Maak een backup via Account → Backup en zet die op je nieuwe toestel terug — of koppel ohhi.nl, dan staat je backup in de cloud en haal je 'm op je nieuwe telefoon gewoon weer op.

Wat doet de ohhi.nl-koppeling precies?

Die is optioneel en voegt twee dingen toe: automatische backup van je logboek naar je ohhi.nl-account (foto's en video's in een map die je zelf kiest), en het delen van je aquarium met mensen die jij kiest. De app werkt volledig zonder.

Ik krijg geen herinneringen.

Controleer of BlubHub meldingen mag sturen (instellingen van je toestel → meldingen). Herinneringen worden lokaal gepland, dus een internetverbinding is niet nodig.

Hoe verwijder ik al mijn gegevens?

Verwijder de app — daarmee is de lokale database weg. Gebruikte je de ohhi.nl-koppeling, verwijder dan ook je ohhi.nl-account: dat wist het gesynchroniseerde logboek en de foto's en video's. Alleen de BlubHub-map verwijderen is niet genoeg; dan blijft het logboek in je account staan.