Supporto

Qualcosa non torna o hai una domanda su BlubHub? Le risposte più comuni sono qui sotto.

Dove sono salvati i miei dati?

In locale sul tuo dispositivo, dentro l'app. Non c'è alcun account e nulla viene caricato, a meno che tu non attivi il collegamento con ohhi.nl.

Come porto i miei dati su un nuovo telefono?

Esporta un backup da Account → Backup e ripristinalo sul nuovo dispositivo — oppure collega ohhi.nl: il backup vive nel cloud e sul nuovo telefono lo recuperi con un tocco.

Cosa fa esattamente il collegamento con ohhi.nl?

È opzionale e aggiunge due cose: il backup automatico del tuo diario nel tuo account ohhi.nl (foto e video in una cartella che scegli tu) e la condivisione dell'acquario con le persone che scegli. L'app funziona benissimo anche senza.

Non ricevo i promemoria.

Controlla che BlubHub possa inviare notifiche (impostazioni del dispositivo → notifiche). I promemoria sono pianificati in locale, non serve una connessione internet.

Come elimino tutti i miei dati?

Elimina l'app — con essa sparisce il database locale. Se usavi il collegamento con ohhi.nl, elimina anche il tuo account ohhi.nl: così cancelli il diario sincronizzato e le foto e i video. Eliminare solo la cartella BlubHub non basta; il diario resta nel tuo account.