Support

Un souci ou une question sur BlubHub ? Les réponses les plus courantes sont ci-dessous.

Où sont stockées mes données ?

En local sur votre appareil, dans l'application elle-même. Il n'y a pas de compte et rien n'est téléversé, sauf si vous activez vous-même la liaison ohhi.nl.

Comment transférer mes données vers un nouveau téléphone ?

Exportez une sauvegarde via Compte → Sauvegarde et restaurez-la sur le nouvel appareil — ou liez ohhi.nl : votre sauvegarde vit alors dans le cloud et vous la récupérez simplement sur le nouveau téléphone.

Que fait exactement la liaison ohhi.nl ?

Elle est optionnelle et ajoute deux choses : la sauvegarde automatique de votre journal dans votre compte ohhi.nl (photos et vidéos dans un dossier de votre choix), et le partage de votre aquarium avec les personnes de votre choix. L'application fonctionne parfaitement sans.

Je ne reçois pas de rappels.

Vérifiez que BlubHub est autorisé à envoyer des notifications (réglages de l'appareil → notifications). Les rappels sont planifiés localement, aucune connexion internet n'est nécessaire.

Comment supprimer toutes mes données ?

Supprimez l'application — la base de données locale disparaît avec elle. Si vous utilisiez la liaison ohhi.nl, supprimez aussi votre compte ohhi.nl : cela efface le journal synchronisé ainsi que les photos et vidéos. Supprimer seulement le dossier BlubHub ne suffit pas ; le journal reste alors dans votre compte.